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2017-06
洛陽江畔群英薈萃 共話服務(wù)型制造——鐵拓機(jī)械服務(wù)型商業(yè)模式分享
6月28日上午,由中共泉州市委人才辦、泉州市經(jīng)信委、洛江區(qū)委組織部、泉州廣播電視臺(tái)共同主辦,洛江區(qū)委人才辦、洛江區(qū)經(jīng)信局、洛江區(qū)科協(xié)、泉州市裝備制造業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合承辦的“發(fā)力服務(wù)型制造 助推泉州制造2025”泉州市高層次大型人才沙龍活動(dòng)在泉州市洛江區(qū)舉辦,行業(yè)頂尖專家、世界500強(qiáng)企業(yè)高管、服務(wù)型制造示范企業(yè)高管共同演繹了一場(chǎng)精彩紛呈的沙龍盛宴。鐵拓機(jī)械副總經(jīng)理高岱樂應(yīng)邀參加,并在會(huì)上進(jìn)行主題演講和分享。


服務(wù)型制造是制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要方向,也是制造業(yè)企業(yè)突破傳統(tǒng)制造,實(shí)施產(chǎn)業(yè)升級(jí)的重要途徑。鐵拓機(jī)械作為首批省級(jí)服務(wù)型制造示范企業(yè),近年來致力于轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的銷售服務(wù)體系,以遠(yuǎn)程維護(hù)、預(yù)防式服務(wù)為基礎(chǔ),不斷提升客戶體驗(yàn),“急客戶之所急,想客戶之所想”,進(jìn)行內(nèi)部整合升級(jí),提升品牌自身影響力和國際競(jìng)爭(zhēng)力。
借本次沙龍主題,由鐵拓機(jī)械副總經(jīng)理高岱樂向各位參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、專家和嘉賓分享《鐵拓機(jī)械服務(wù)性商業(yè)模式》 。演講過程中,高副總結(jié)合鐵拓機(jī)械所處行業(yè)背景,從鐵拓機(jī)械通過遠(yuǎn)程維護(hù),利用服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值的案例進(jìn)行分享。他表示,隨著全球化生產(chǎn)的需要,傳統(tǒng)的維護(hù)、維修模式難以適應(yīng)國際化競(jìng)爭(zhēng),設(shè)備預(yù)防式維護(hù)模式,將是先進(jìn)設(shè)備制造商的重要服務(wù)策略和新的贏利模式。

在最后的交流環(huán)節(jié)中,高總與工信部賽迪研究院副院長(zhǎng)王鵬作、三菱電機(jī)自動(dòng)化(中國)有限公司e一F@ctory推進(jìn)統(tǒng)合部部長(zhǎng)竜正城一同與現(xiàn)場(chǎng)嘉賓進(jìn)行交流互動(dòng)。針對(duì)部分嘉賓的現(xiàn)場(chǎng)提問,高總認(rèn)為,服務(wù)是柔性的,很難去衡量其產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)價(jià)值,鐵拓機(jī)械更關(guān)注服務(wù)帶來的內(nèi)部整合升級(jí),并通過客戶滿意度、銷售業(yè)績(jī)等來衡量服務(wù)是否創(chuàng)造價(jià)值。

本次沙龍分享內(nèi)容精彩紛呈,現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)氛圍良好,不少企業(yè)還與分享嘉賓在會(huì)后進(jìn)行了更深入的交流互動(dòng)。




在最后的交流環(huán)節(jié)中,高總與工信部賽迪研究院副院長(zhǎng)王鵬作、三菱電機(jī)自動(dòng)化(中國)有限公司e一F@ctory推進(jìn)統(tǒng)合部部長(zhǎng)竜正城一同與現(xiàn)場(chǎng)嘉賓進(jìn)行交流互動(dòng)。針對(duì)部分嘉賓的現(xiàn)場(chǎng)提問,高總認(rèn)為,服務(wù)是柔性的,很難去衡量其產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)價(jià)值,鐵拓機(jī)械更關(guān)注服務(wù)帶來的內(nèi)部整合升級(jí),并通過客戶滿意度、銷售業(yè)績(jī)等來衡量服務(wù)是否創(chuàng)造價(jià)值。

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